سياسة الشحن
ما هي أوقات التسليم التقديرية بعد الشحن؟
وقت التسليم في المملكة المتحدة وأوروبا هو 1-3 أيام عمل ، للولايات المتحدة الأمريكية وكندا 2-4 أيام عمل ، لبقية العالم 2-5 أيام عمل.
كم من الوقت يستغرق التسليم؟
كم من الوقت يستغرق إرسال طلبي إلى شركة الشحن؟
يتم إرسال جميع الطلبات في غضون 24 ساعة.
إذا كان طلبك يتضمن منتج (منتجات) التوريد ، فإن وقت الإرسال يختلف بناءً على وقت التوريد.
ما هي رسوم الشحن؟
تختلف رسوم الشحن حسب بلد الشحن وكمية العناصر المطلوبة. يمكنك التحقق من رسوم الشحن في صفحة تسجيل المغادرة.
ومع ذلك ، شحن مجاني في جميع أنحاء العالم على جميع الطلبات أكثر من 75 دولارًا
هل ضريبة القيمة المضافة مضمنة في أسعاري؟
نعم ، ضريبة القيمة المضافة مشمولة في جميع أسعارنا.
هام! قد تخضع الطرود المسلمة دوليًا للرسوم الجمركية. في هذه الحالة ، سيبلغك مسؤولو الجمارك بكيفية استلام طلبك. قد تختلف الرسوم الجمركية وفقًا لطلبك وبلد الشحن. يتحمل العميل مسؤولية دفع الرسوم على أي طلب يخضع للتخليص الجمركي.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يتم شحن كل طلب عن طريق UPS أو DHL وسنبلغ رقم التتبع الخاص بك على الفور بعد شحن طلبك.
هل تشحن عالميًا؟
نعم ، نشحن في جميع أنحاء العالم.
ما الذي يجب علي الانتباه إليه عند استلام طلبي؟
سلامة طلباتك تهمنا أكثر.
ومن ثم ، فإننا نوصي قبل قبول الطرد من شركة التوصيل ، بالتحقق مما إذا كان قد تم فتحه أو تمزقه أو سحقه أو نقعه. إذا كان الأمر كذلك ، فالرجاء عدم قبول الطرد وطلب نموذج مطالبة من شركة الشحن. بمجرد الانتهاء ، يرجى إبلاغنا بالموقف عن طريق الاتصال بـ Support@TurkishGiftBuy.com.
لقد حاولوا تسليم طلبي لكنني لم أكن في المنزل ، ماذا أفعل؟
إذا لم تكن متواجدًا في عنوان الشحن عند التسليم ، فسيتم تسليمه إلى أقرب فرع وسيتم إبلاغك بذلك. يرجى الاتصال بشركة الشحن مع رقم بوليصة الشحن ورقم الطلب وإعادة جدولة التسليم أو اطلب منهم الاستلام من أقرب فرع.
هل يمكنني استلام طلبي من الفرع؟
يمكنك الاتصال بشركة الشحن وطلب استلام الطرد الخاص بك في فرع مناسب يوفر رمز التتبع الخاص بك.
هل يمكنني تحديث عنوان التسليم الخاص بي؟
بالتأكيد. يمكنك الاتصال بـ S upport@TurkishGiftBuy.com وطلب تغيير معلومات عنوان التسليم بعد تقديم طلبك.