ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

<мета-кодировка="utf-8"><мета-кодировка="utf-8">

Как я могу использовать свою корзину?

В вашей корзине хранятся все ваши любимые товары, готовые к покупке. Доступна промежуточная сумма, а также общая разбивка стоимости. Там же можно применить желаемый промокод купона.

Как долго товары остаются в моей корзине?

Товары останутся в вашей корзине, пока они есть в наличии. Если товара нет в наличии, он будет автоматически удален. Вы можете добавить его обратно, как только товар появится в наличии, или заменить его другим товаром по вашему выбору.

<мета-кодировка="utf-8">

Могу ли я оплатить наложенным платежом?

<мета-кодировка="utf-8">

К сожалению, в настоящее время мы не предоставляем варианты оплаты наложенным платежом. Однако существуют различные безопасные и удобные способы оплаты.

<мета-кодировка="utf-8">

Какие у вас способы оплаты?

<мета-кодировка="utf-8">

Мы принимаем следующие способы оплаты:
American Express, Mastercard, Discover, PayPal, кредитные карты и дебетовые карты.
Мы не принимаем платежи банковским переводом.< т3> <мета-кодировка="utf-8">

Вы осуществляете доставку по всему миру?

Да, мы отправляем по всему миру.

<мета-кодировка="utf-8">

Каковы ориентировочные сроки доставки после отгрузки?

Время доставки в Великобританию и Европу – 1–3 рабочих дня, в США и Канаду – 2–4 рабочих дня, в остальные страны – 2–5 рабочих дней.

<мета-кодировка="utf-8">

Какова стоимость доставки?

Стоимость доставки зависит от страны доставки и количества заказанных товаров. Вы можете проверить стоимость доставки на странице оформления заказа.

<мета-кодировка="utf-8">

Тем не менее Бесплатная доставка по всему миру для всех заказов Свыше 99 долларов США

<мета-кодировка="utf-8">

Включен ли НДС в ваши цены?

Да, НДС включен во все наши цены.

<мета-кодировка="utf-8">

Важно! Таможенная политика, стихийные бедствия, забастовки и т. д. не учитываются в заявленных сроках доставки. Посылки, доставляемые за границу, могут облагаться таможенной пошлиной. В этом случае сотрудники таможни проинформируют вас о том, как получить ваш заказ. Таможенная пошлина может варьироваться в зависимости от вашего заказа и страны доставки. Клиент несет ответственность за уплату пошлины за любой заказ, подлежащий таможенному оформлению.

Что делать, если я получу дефектный или поврежденный товар?

Мы будем работать над устранением любого дефекта с нашей стороны прямо сейчас.

Если вы получили поврежденный или бракованный товар, напишите нам по адресу Support@TurkishGiftBuy.com, указав свой идентификатор заказа, Идентификатор и название дефектного продукта, полная длина, крупный план дефектов и этикеток внутри и снаружи, а также фотографии тегов.

Мы свяжемся с вами как можно скорее. Наша служба поддержки проследит за возвратом товара к нам, после получения и подтверждения неисправности мы вернем вам сумму дефектных товаров.

<мета-кодировка="utf-8">

В течение скольких дней я должен вернуть купленный товар?

Если вы захотите вернуть приобретенный продукт, вы можете вернуть его в течение 14 дней после его получения. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата

Что делать, если в моем заказе отсутствует товар?

Безопасность ваших заказов важнее всего для нас.

Поэтому мы рекомендуем перед тем, как принять посылку от транспортной компании, проверить, не вскрывалась ли она, не порвалась ли, не раздавлена ​​и не промокла ли она. Если это так, запросите отчет об урегулировании убытков у грузовой компании и сообщите об этом должностным лицам компании.

Если ваша посылка не повреждена, но вам не хватает какого-либо предмета, свяжитесь с нашей службой поддержки или напишите нам по электронной почте по адресу Support@TurkishGiftBuy.com с информацией о вашем заказе и отсутствующим товаром. артикул товара. Мы сообщим вам и решим проблему как можно быстрее.

Могу ли я обменять предмет?

Самый быстрый способ убедиться, что вы получите то, что хотите, – это вернуть товар, который у вас есть, и, как только возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара

Важно! Расходы на обратную доставку должны быть оплачены заказчиком.

Сколько времени занимает отправка моего заказа в транспортную компанию?

Все заказы отправляются в течение 24 часов.

Если в ваш заказ входят продукты поставки, время отправки зависит от времени доставки.

Как я могу отследить свой заказ?

Каждый заказ отправляется курьерской службой UPS или DHL, и мы сразу же сообщим вам номер для отслеживания после отправки вашего заказа. 

Могу ли я отменить свой заказ?

Да! Заказы можно отменить, связавшись с нашим Support@TurkishGiftBuy.com и предоставив им номер вашего заказа и контактные данные.

Важно! Вы можете отменить заказ в течение 24 часов до отправки.

Я отменил свой заказ. Будет ли мне возмещена стоимость доставки?

Если ваш отмененный заказ еще не отправлен, вам будет возвращена вся уплаченная сумма, включая стоимость доставки.

Могу ли я получить информацию о месте производства и гигиенических условиях вашей продукции?

Вся наша продукция производится в Турции и поставляется с нашего основного склада, расположенного в Стамбуле, Турция. Сообщений о том, что текстильная и подарочная продукция может содержать вирус COVID-19, нет. Кроме того, мы ежедневно стерилизуем наш склад методом дезинфекции ионами серебра. Мы приняли все необходимые меры предосторожности, чтобы доставить ваши заказы в соответствии с правилами гигиены. Вы можете спокойно делать покупки на сайте TurkishGiftBuy.com. Спасибо за вашу чуткость, мы надеемся, что мир преодолеет эту ужасную ситуацию как можно скорее. 

.