Refusionspolitik

Vi er stolte af vores tyrkiske gavekøbs-produktsortiment og ønsker, at du skal være perfekt tilfreds med dit køb. Alle Turkish Gift Buys produkter er garanteret. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, giver vi gerne en refusion for din ordre inden for 30 dage efter levering.

Pakken og hvis der er noget standardtilbehør til et produkt skal medfølge uden skader i pakken, som du returnerer, og produktet skal være i stand til at sælge igen på markedet (uden skader, snavs eller bliver rettet). Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

For at starte en returnering kan du kontakte os på Support@TurkishGiftBuy.com. Hvis din returnering accepteres, sender vi dig samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, vil ikke blive accepteret.

Du kan altid kontakte os for ethvert returspørgsmål på Support@TurkishGiftBuy.com.

Turkish Gift Buy er ikke ansvarlig for at oprette en returforsendelsesetiket eller at debitere omkostningerne tilbage til kunden. Refusion vil kun blive foretaget for produktomkostninger; forsendelse (både udgående og indgående) og eventuelle toldgebyrer og skatter osv. er udelukket fra tilbagebetalingsbeløbet.

Når du har sendt produktet tilbage, skal du beholde koden, der er givet af fragtfirmaet.

Vi sørger for, at alle refusioner til alle vores kunder behandles med det samme, når de er bekræftet. Hvis du ikke har modtaget din refusion inden for 14 dage, bedes du kontakte din bank først. Hvis du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte Support@TurkishGiftBuy.com

Skader og problemer

Inspicér venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Undtagelser / ikke-returnerbare varer

Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (såsom mad og drikkevarer), tilpassede produkter (såsom specialordrer eller personlige varer) og varer til personlig pleje (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brændbare væsker eller gasser. Kontakt venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din specifikke vare.

Bytter
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, skal du foretage et separat køb for den nye vare.

Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og fortæller dig, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis godkendt, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen også.