Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Είμαστε περήφανοι για τη συλλογή προϊόντων τουρκικής αγοράς δώρων και θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Όλα τα προϊόντα Turkish Gift Buy's είναι εγγυημένα. Εάν δεν μείνετε ικανοποιημένοι για οποιονδήποτε λόγο, θα σας δώσουμε επιστροφή χρημάτων για την παραγγελία σας εντός 30 ημερών από την παράδοση.

Η συσκευασία και εάν υπάρχει, τυπικά αξεσουάρ ενός προϊόντος θα πρέπει να περιλαμβάνονται χωρίς καμία ζημιά στη συσκευασία που επιστρέφετε και το προϊόν θα πρέπει να είναι σε θέση να πουληθεί ξανά στην αγορά (χωρίς ζημιές, βρωμιές ή διορθώνεται). Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Support@TurkishGiftBuy.com. Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Τα προϊόντα που μας αποστέλλονται χωρίς προηγουμένως να ζητηθεί επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση επιστροφής στο Support@TurkishGiftBuy.com.

Η Τουρκική Αγορά δώρου δεν ευθύνεται για τη δημιουργία ετικέτας αποστολής επιστροφής ή για την επιστροφή του κόστους στον πελάτη. Επιστροφές χρημάτων θα γίνονται μόνο για το κόστος του προϊόντος. Τα μεταφορικά (τόσο εξερχόμενα όσο και εισερχόμενα) και τυχόν τελωνειακά τέλη και φόροι κ.λπ. εξαιρούνται από το ποσό επιστροφής χρημάτων.

Μετά την αποστολή του προϊόντος πίσω, πρέπει να διατηρήσετε τον κωδικό που δόθηκε από την εταιρεία φορτίου.

Διασφαλίζουμε ότι όλες οι επιστροφές χρημάτων σε όλους τους πελάτες μας διεκπεραιώνονται αμέσως μόλις επιβεβαιωθούν. Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας εντός 14 ημερών, επικοινωνήστε πρώτα με την τράπεζά σας. Εάν δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε με Support@TurkishGiftBuy.com

Ζημίες και ζητήματα

Επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα είδη

Ορισμένοι τύποι αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή προϊόντα (όπως τρόφιμα και ποτά), προσαρμοσμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη) και είδη προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Επικοινωνήστε εάν έχετε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με το συγκεκριμένο αντικείμενο.

Ανταλλαγές
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, κάντε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα λάβετε αυτόματα επιστροφή χρημάτων με τον αρχικό τρόπο πληρωμής σας. Μην ξεχνάτε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την δημοσίευση της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας.