Politica di rimborso
Siamo orgogliosi del nostro assortimento di prodotti Turkish Gift Buy e desideriamo che tu sia perfettamente soddisfatto del tuo acquisto. Tutti i prodotti Turkish Gift Buy sono garantiti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, saremo lieti di rimborsare il tuo ordine entro 30 giorni dalla consegna.
La confezione e, se presenti, gli accessori standard di un prodotto devono essere inclusi senza alcun danno nella confezione che si sta restituendo e il prodotto deve essere in grado di essere rivenduto sul mercato (senza alcun danno, sporco o in fase di fissazione). Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci al Support@TurkishGiftBuy.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo anche le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo Support@TurkishGiftBuy.com.
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Dopo aver rispedito il prodotto, è necessario conservare il codice fornito dalla compagnia di trasporto.
Ci assicuriamo che tutti i rimborsi a tutti i nostri clienti vengano elaborati immediatamente una volta confermati. Se non hai ricevuto il rimborso entro 14 giorni, verifica prima con la tua banca. Se non hai ancora ricevuto il rimborso, contatta Support@TurkishGiftBuy.com
Danni e problemi
Ispeziona il tuo ordine al ricevimento e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni/articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo e bevande), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura personale (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Cambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri anche il rimborso.