払い戻しポリシー

当社はトルコ ギフト購入の品揃えに誇りを持っており、ご購入に完全に満足していただきたいと考えています。 Turkish Gift Buy のすべての製品は保証されています。何らかの理由でご満足いただけない場合は、配達後 30 日以内であれば喜んで返金いたします。

製品のパッケージおよび標準付属品がある場合は、返品するパッケージに損傷がなく同梱されている必要があり、製品は市場で再販売できる状態にある必要があります (損傷、汚れ、損傷がない)。修正中です）。領収書または購入証明書も必要です。

返品を開始するには、Support@TurkishGiftBuy.com までご連絡ください。 返品が受け付けられた場合は、荷物の送付方法と送付先についての説明書をお送りします。返品のリクエストをせずに当社に返送された商品は受け付けられません。

ご質問がございましたら、いつでも Support@TurkishGiftBuy.com までお問い合わせください。

Turkish Gift Buy は、返品発送ラベルの作成やお客様への費用の請求について責任を負いません。返金は商品代金のみとさせていただきます。送料（発送および到着の両方）および関税、税金などは返金金額から除外されます。

商品を返送した後は、貨物会社から渡されたコードを保管する必要があります。

当社では、すべてのお客様への返金が確認され次第、直ちに処理されるよう努めます。 14 日以内に払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行にご確認ください。それでも払い戻しを受け取っていない場合は、Support@TurkishGiftBuy.com までお問い合わせください。

損害と問題

受け取り時にご注文を検査し、商品に欠陥がある場合、破損している場合、または間違った商品を受け取った場合は、直ちにご連絡ください。問題を評価して適切な対応をさせていただきます。

例外/返品不可商品

生鮮品 (食品や飲料など)、カスタム製品 (特注品やパーソナライズされた商品など)、パーソナルケア用品 (美容製品など) など、特定の種類の商品は返品できません。また、危険物、引火性液体、ガスなどの場合の返品も受け付けておりません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

交換
ご希望の商品を確実に入手する最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け入れられたら、新しい商品を別途購入することです。

返金
返品を受領して検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認されると、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジット カード会社が返金を処理して掲載するのにも時間がかかる場合があることに注意してください。