Refusjonspolicy

Vi er stolte av vårt tyrkiske gavekjøp-produktsortiment og vil at du skal være helt fornøyd med kjøpet. Alle produktene til Turkish Gift Buy er garantert. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd, gir vi gjerne en refusjon for bestillingen din innen 30 dager etter levering.

Pakken og hvis det er noe standardtilbehør til et produkt bør inkluderes uten skader i pakken som du returnerer, og produktet skal kunne selges igjen på markedet (uten skader, smuss eller blir fikset). Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbeviset.

For å starte en retur kan du kontakte oss på Support@TurkishGiftBuy.com. Hvis returen din blir akseptert, sender vi deg samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten først å ha bedt om retur vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss for ethvert returspørsmål på Support@TurkishGiftBuy.com.

Turkish Gift Buy er ikke ansvarlig for å opprette en returforsendelsesetikett eller belaste kunden for kostnadene. Refusjoner vil kun bli gjort for produktkostnader; frakt (både utgående og inngående) og eventuelle tollavgifter og avgifter etc. er ekskludert fra refusjonsbeløpet.

Etter at du har sendt produktet tilbake, må du beholde koden som er gitt av fraktfirmaet.

Vi sørger for at alle refusjoner til alle våre kunder behandles umiddelbart når de er bekreftet. Hvis du ikke har mottatt refusjonen innen 14 dager, vennligst sjekk med banken din først. Hvis du fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt Support@TurkishGiftBuy.com

Skader og problemer

Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Unntak / ikke-returnerbare varer

Visse typer varer kan ikke returneres, som lett bedervelige varer (som mat og drikke), spesialtilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personlige varer) og varer til personlig pleie (som skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke retur for farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om din spesifikke vare.

Bytter
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, foreta et separat kjøp for den nye varen.

Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du bli automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og posterer refusjonen også.