Zwróć politykę

Jesteśmy dumni z naszego asortymentu tureckich produktów Gift Buy i chcemy, abyś był w pełni usatysfakcjonowany swoim zakupem. Wszystkie produkty Turkish Gift Buy objęte są gwarancją. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziesz usatysfakcjonowany, chętnie zwrócimy pieniądze za Twoje zamówienie w ciągu 30 dni od daty dostawy.

Opakowanie i, jeśli występują, standardowe akcesoria produktu powinny być zawarte w zwracanym opakowaniu bez żadnych uszkodzeń, a produkt powinien nadawać się do ponownej sprzedaży na rynku (bez żadnych uszkodzeń, zabrudzeń i naprawiane). Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem Support@TurkishGiftBuy.com. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszej prośby o zwrot nie zostaną przyjęte.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie zwrotu pod adresem Support@TurkishGiftBuy.com.

Turkish Gift Buy nie odpowiada za utworzenie etykiety przesyłki zwrotnej ani za zwrócenie kosztów klientowi. Zwroty kosztów będą dotyczyć wyłącznie kosztów produktu; wysyłka (zarówno wychodząca, jak i przychodząca) oraz wszelkie opłaty celne, podatki itp. są wyłączone z kwoty zwrotu.

Po odesłaniu produktu należy zachować kod nadany przez firmę transportową.

Dbamy o to, aby wszystkie zwroty środków dla wszystkich naszych klientów były realizowane natychmiast po potwierdzeniu. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu w ciągu 14 dni, skontaktuj się najpierw ze swoim bankiem. Jeśli nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z Support@TurkishGiftBuy.com

Uszkodzenia i problemy

Prosimy sprawdzić swoje zamówienie po otrzymaniu i natychmiast skontaktować się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.

Wyjątki / Przedmioty bezzwrotne

Nie można zwrócić niektórych rodzajów przedmiotów, np. towarów łatwo psujących się (takich jak żywność i napoje), produktów niestandardowych (takich jak zamówienia specjalne lub przedmioty spersonalizowane) oraz artykułów higieny osobistej (takich jak produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu, skontaktuj się z nami.

Wymiana
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.

Zwroty środków
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, otrzymasz automatyczny zwrot środków zgodnie z pierwotną metodą płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu środków przez Twój bank lub wystawcę karty kredytowej może zająć trochę czasu.