Политика возврата

Мы гордимся нашим ассортиментом продукции Turkish Gift Buy и хотим, чтобы вы остались полностью довольны своей покупкой. На всю продукцию Turkish Gift Buy предоставляется гарантия. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены, мы с радостью вернем вам деньги за ваш заказ в течение 30 дней с момента доставки.

Упаковка и, если таковые имеются, стандартные аксессуары продукта должны быть включены в возвращаемую упаковку без каких-либо повреждений, и продукт должен быть готов к повторной продаже на рынке (без каких-либо повреждений, грязи или фиксируется). Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по телефону Support@TurkishGiftBuy.com. Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не принимаются. <т5>

Вы всегда можете связаться с нами по любому ответному вопросу по адресу Support@TurkishGiftBuy.com.

Turkish Gift Buy не несет ответственности за создание этикетки для обратной отправки или возмещение расходов покупателю. Возврат средств будет осуществляться только за стоимость продукта; Доставка (как исходящая, так и входящая), а также любые таможенные сборы, налоги и т. д. не включаются в сумму возврата. <т5>

После отправки товара обратно вам необходимо сохранить код, предоставленный транспортной компанией.

Мы гарантируем, что все возвраты средств всем нашим клиентам будут обработаны сразу после подтверждения. Если вы не получили возмещение в течение 14 дней, сначала обратитесь в свой банк. Если вы все еще не получили возмещение, свяжитесь с Support@TurkishGiftBuy.com <т5>

Ущерб и проблемы

Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Исключения/невозвратные товары

Определенные типы товаров не подлежат возврату, например скоропортящиеся товары (например, продукты питания и напитки), нестандартные товары (например, товары по специальному заказу или персонализированные товары) и товары личной гигиены (например, косметические товары). Мы также не принимаем возврат опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения по поводу вашего конкретного товара.

Обмен
Самый быстрый способ получить то, что вы хотите, — это вернуть имеющийся у вас товар, а как только возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.

Возврат средств
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, одобрен ли возврат средств или нет. В случае одобрения вам будет автоматически возвращена сумма, использованная исходным способом оплаты. Помните, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.