Återbetalningspolicy

Vi är stolta över vårt turkiska Gift Buy produktsortiment och vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Alla Turkish Gift Buys produkter är garanterade. Om du av någon anledning inte är nöjd ger vi gärna en återbetalning för din beställning inom 30 dagar efter leverans.

Förpackningen och om det finns några standardtillbehör till en produkt ska inkluderas utan några skador i förpackningen som du returnerar och produkten ska kunna säljas igen på marknaden (utan skada, smuts eller fixas). Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

För att starta en retur kan du kontakta oss på Support@TurkishGiftBuy.com. Om din retur accepteras skickar vi dig samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för alla returfrågor på Support@TurkishGiftBuy.com.

Turkish Gift Buy ansvarar inte för att skapa en returfraktetikett eller att debitera kostnaderna tillbaka till kunden. Återbetalning kommer endast att göras för produktkostnader; frakt (både utgående och inkommande) och eventuella tullavgifter och skatter etc. exkluderas från återbetalningsbeloppet.

När du har skickat tillbaka produkten måste du behålla koden från fraktföretaget.

Vi ser till att alla återbetalningar till alla våra kunder behandlas omedelbart när de har bekräftats. Om du inte har fått din återbetalning inom 14 dagar, kontrollera med din bank först. Om du fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta Support@TurkishGiftBuy.com

Skador och problem

Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Undantag/artiklar som inte kan returneras

Vissa typer av varor kan inte returneras, som ömtåliga varor (som mat och dryck), anpassade produkter (som specialbeställningar eller personliga föremål) och personliga hygienprodukter (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar om din specifika vara.

Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya varan.

Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns får du automatiskt en återbetalning med din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och skicka återbetalningen också.