退款政策

我们对土耳其礼品购买产品种类感到自豪，并希望您对购买感到完全满意。 Turkey Gift Buy 的所有产品都有保修。如果您因任何原因不满意，我们很乐意在交货后 30 天内为您的订单退款。

产品的包装和标准配件（如果有）应在您退回的包装中没有任何损坏，并且产品应能够在市场上再次销售（没有任何损坏、污垢或正在修复）。您还需要收据或购买证明。

要开始退货，您可以通过 Support@TurkishGiftBuy.com 联系我们。 如果您的退货被接受，我们将向您发送包裹的发送方式以及发送地点的说明。未先请求退货而退回给我们的物品将不被接受。

如有任何退货问题，您可以随时联系我们：Support@TurkishGiftBuy.com。

Turkish Gift Buy 不负责创建退货标签或向客户收取费用。退款仅针对产品成本；运费（发货和进口）以及任何海关费用和税费等均不包含在退款金额中。

产品寄回后，您必须保留货运公司提供的代码。

我们确保所有客户的退款在确认后立即得到处理。如果您在14天内没有收到退款，请先与您的银行联系，如果您仍然没有收到退款，请联系Support@TurkishGiftBuy.com

损坏和问题

请在收到订单后检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或收到错误商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并予以纠正。

例外/不可退货商品

某些类型的商品无法退货，例如易腐烂商品（例如食品和饮料）、定制商品（例如特殊订单或个性化商品）和个人护理商品（例如美容产品）。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有疑问或疑虑，请与我们联系。

换货
确保您获得所需商品的最快方法是退回您拥有的商品，一旦退货被接受，请单独购买新商品。

退款
我们收到并检查您的退货后将通知您，并告知您退款是否获得批准。如果获得批准，您将通过原来的付款方式自动退款。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和过帐退款。