您的购物篮里存放着您喜爱的所有物品，可供购买。可以提供小计以及成本的总细目。您也可以在那里应用所需的促销优惠券代码。

只要有库存，商品就会保留在您的购物篮中。如果某件商品缺货，它将自动被删除，您可以在该商品重新有货后将其添加回来，或者用您选择的其他商品进行替换。

遗憾的是，我们目前不提供货到付款选项。不过，有多种安全便捷的支付方式可供选择。

是的，我们在全球范围内发货。

英国和欧洲的交货时间为 1-3 个工作日，美国和加拿大的交货时间为 2-4 个工作日，世界其他地区的交货时间为 2-5 个工作日。

运费根据运送国家/地区和订购商品的数量而有所不同。您可以在结帐页面查看运费。

不过，所有订单全球免运费超过 75 美元

是的，我们的所有价格均包含增值税。

在海关和税收方面，我们会处理所有文书工作，因此您无需处理。但是，当您的包裹到达您所在的国家/地区时，海关可能会进行随机检查并要求额外费用。在这种情况下，这些额外费用由买方承担。

我们将立即修复任何缺陷。

如果您收到损坏或有缺陷的商品，请向我们发送电子邮件至Support@TurkishGiftBuy.com，并注明您的订单 ID、缺陷产品 ID 和名称、全长、缺陷特写和内外标签以及标签照片。

我们会尽快回复您。我们的支持团队将跟进商品退回给我们的情况，一旦收到并确认有缺陷，我们将向您退还有缺陷商品的金额。

如果您想要退货所购买的产品，您可以在收到产品后 14 天内退货。请查看我们的退款政策

您的订单安全对我们来说最为重要。

因此，我们建议您在接收快递公司的包裹之前，检查包裹是否被打开、撕裂、挤压或浸泡。如果有，请向货运公司索取损失调整报告，并将该问题告知公司官员。

如果您的包裹没有损坏，但缺少物品，请联系我们的支持团队或通过电子邮件Support@TurkishGiftBuy.com向我们发送订单详细信息和缺少的物品产品的项目代码。我们将尽快向您通报情况并解决问题。

确保您获得所需商品的最快方法是退回您拥有的商品，一旦退货被接受，请单独购买新商品。

所有订单均在 24 小时内发货。

如果您的订单包含供货产品，则发货时间根据供货时间而变化。

每个订单均由 UPS 或 DHL 发货，我们将在您的订单发货后立即告知您的追踪号码。

是的！您可以联系我们的Support@TurkishGiftBuy.com取消订单，并向他们提供您的订单号和联系方式。

重要！ 您可以在发货前 24 小时内取消。

如果您取消的订单尚未发货，我们将退还已支付的全部金额（包括运费）。

我们的所有产品均在土耳其制造，并从我们位于土耳其伊斯坦布尔的主仓库发货。目前尚无报告表明纺织品和礼品可能含有 COVID-19 病毒。另外，我们每天都用银离子消毒法对仓库进行消毒。我们已采取一切必要的预防措施，按照卫生规则交付您的订单。您可以放心地从 TurkishGiftBuy.com 购物。感谢您的敏感，我们希望世界尽快克服这一可怕的局面。