退款政策

我們對土耳其禮品購買產品種類感到自豪，並希望您對購買感到完全滿意。 Turkey Gift Buy 的所有產品都有保固。如果您因任何原因不滿意，我們很樂意在交貨後 30 天內為您的訂單退款。

產品的包裝和標準配件（如果有）應在您退回的包裝中沒有任何損壞，並且產品應能夠在市場上再次銷售（沒有任何損壞、污垢或正在修復）。您還需要收據或購買證明。

要開始退貨，您可以透過 Support@TurkishGiftBuy.com 與我們聯絡。 如果您的退貨被接受，我們將向您發送包裹的發送方式以及發送地點的說明。未先要求退貨而退回給我們的物品將不被接受。

如有任何退貨問題，您可以隨時聯絡我們：Support@TurkishGiftBuy.com。

Turkish Gift Buy 不負責建立退貨標籤或向客戶收取費用。退款僅針對產品成本；運費（出貨和進口）以及任何海關費用和稅金等均不包含在退款金額中。

產品寄回後，您必須保留貨運公司提供的代碼。

我們確保所有客戶的退款一經確認就會立即處理。如果您在14天內沒有收到退款，請先與您的銀行聯繫，如果您仍然沒有收到退款，請聯絡Support@TurkishGiftBuy.com

損壞與問題

請在收到訂單後檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤商品，請立即聯繫我們，以便我們評估問題並予以糾正。

例外/不可退貨商品

某些類型的商品無法退貨，例如易腐爛商品（例如食品和飲料）、訂製商品（例如特殊訂單或個人化商品）和個人護理商品（例如美容產品）。我們也不接受危險物質、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有疑問或疑慮，請與我們聯絡。

換貨
確保您獲得所需商品的最快方法是退回您擁有的商品，一旦退貨被接受，請單獨購買新商品。

退款
我們收到並檢查您的退貨後將通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將透過原始的付款方式自動退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和過帳退款。