您的購物籃裡存放著您喜愛的所有物品，隨時可供購買。提供小計，以及成本的總細目。您也可以在那裡應用所需的促銷優惠券代碼。

只要有庫存，商品就會保留在您的購物籃中。如果某件商品缺貨，它將自動移除，您可以在該商品重新有貨後將其添加回去，或者用您選擇的其他商品替換它。

很遺憾，我們目前不提供貨到付款選項。但是，有不同的付款方式可供選擇，既安全又方便。

是的，我們在全球發貨。

英國和歐洲的送達時間為 1-3 個工作日，美國和加拿大為 2-4 個工作日，世界其他地區為 2-5 個工作日。

運費根據運送國家和訂購商品的數量而有所不同。您可以在結帳頁面查看運費。

但是，全球免費送貨所有訂單超過 75 美元

是的，我們所有的價格都包含增值稅。

在海關和稅收方面，我們處理所有文書工作，因此您無需處理。但是，當您的包裹到達您所在的國家/地區時，海關可能會進行隨機檢查並要求支付額外費用。在這種情況下，這些額外費用由買方負責。

我們將立即努力解決我們這一端的任何缺陷。

如果您收到損壞或有缺陷的物品，請給我們發送電子郵件至 Support@TurkishGiftBuy.com ，以及您的訂單 ID、缺陷產品 ID 和名稱、全長、缺陷特寫和內部-外部標籤以及標籤照片。

我們會盡快回复您。我們的支持團隊將跟進商品退回給我們的情況，一旦收到並確認有問題，我們將退還您有問題的商品的金額。

如果您想退回已購買的產品，您可以在收到產品後的 14 天內退貨。請查看我們的退款政策

您訂單的安全對我們來說是最重要的。

因此，我們建議您在接受快遞公司的包裹之前，檢查包裹是否被打開、撕裂、擠壓或浸濕。如果有，請向貨運公司索取理賠報告，並請將此問題告知公司官員。

如果您的包裹沒有損壞但缺少物品，請聯繫我們的支持團隊或發送電子郵件至Support@TurkishGiftBuy.com並附上您的訂單詳細信息並且缺少產品的項目代碼。我們會盡快通知您並解決問題。

確保您得到想要的東西的最快方法是退回您擁有的商品，一旦退貨被接受，請單獨購買新商品。

所有訂單均在 24 小時內發貨。

如果您的訂單包含供應產品，則發貨時間會因供應時間而異。

每個訂單均由 UPS 或 DHL 運送，我們將在您的訂單運送後立即通知您的跟踪號碼。

是的！可以通過聯繫我們的 Support@TurkishGiftBuy.com 並向他們提供您的訂單號和聯繫方式來取消訂單。

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我們所有的產品均在土耳其製造，並從我們位於土耳其伊斯坦布爾的主要倉庫發貨。沒有報告表明紡織品和禮品產品可能含有 COVID-19 病毒。另外，我們每天都會用銀離子消毒法對我們的倉庫進行消毒。我們已採取所有必要的預防措施，按照衛生規定交付您的訂單。您可以放心地從 TurkishGiftBuy.com 購物。感謝您的敏感，我們希望世界盡快克服這種可怕的情況。