F.A.Q

Το Καλάθι σας είναι όπου όλα τα αντικείμενα που αγαπάτε είναι έτοιμα για αγορά. Διατίθεται ένα υποσύνολο, καθώς και μια συνολική ανάλυση του κόστους. Μπορείτε επίσης να εφαρμόσετε τον επιθυμητό κωδικό κουπονιού προσφοράς και εκεί.

Τα είδη θα παραμείνουν στο καλάθι σας όσο είναι σε απόθεμα. Εάν ένα προϊόν είναι εκτός αποθέματος θα αφαιρεθεί αυτόματα, μπορείτε να το προσθέσετε ξανά όταν το προϊόν είναι ξανά σε απόθεμα ή να το αντικαταστήσετε με άλλο προϊόν της επιλογής σας.

Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή δεν παρέχουμε επιλογές Αντικαταβολής. Ωστόσο, υπάρχουν διαφορετικοί ασφαλείς και βολικοί τρόποι πληρωμής.

Δεχόμαστε τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:
PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, American Express, Mastercard, Visa, Discover, Diners Club, Bancontact, ΙΔΑΝΙΚΟ, Πιστωτική κάρτα και χρεωστική κάρτα.
Δεν δεχόμαστε πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος.

Ναι, αποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο.

Ο χρόνος παράδοσης για το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες, για τις ΗΠΑ και τον Καναδά 2-4 εργάσιμες ημέρες, για τον υπόλοιπο κόσμο 2-5 εργάσιμες ημέρες.

Η χρέωση αποστολής ποικίλλει ανάλογα με τη χώρα αποστολής και την ποσότητα των ειδών που παραγγέλθηκαν. Μπορείτε να ελέγξετε τα έξοδα αποστολής στη σελίδα check-out.

Ωστόσο, Δωρεάν αποστολή Παγκοσμίως με όλες τις παραγγελίες Πάνω από $75

Ναι ΦΠΑ περιλαμβάνεται σε όλες τις τιμές μας.

Όσον αφορά τα τελωνεία και τους φόρους, χειριζόμαστε όλη τη γραφειοκρατία, ώστε να μην χρειάζεται να ασχοληθείτε με αυτό. Ωστόσο, το τελωνείο μπορεί να κάνει τυχαίους ελέγχους και να ζητήσει πρόσθετες χρεώσεις όταν το δέμα σας φτάσει στη χώρα σας. Σε αυτή την περίπτωση αυτές οι πρόσθετες χρεώσεις είναι ευθύνη του αγοραστή.

Θα εργαστούμε για να διορθώσουμε οποιοδήποτε ελάττωμα από το άκρο μας αμέσως.

Εάν συνέβη ότι λάβατε ένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό αντικείμενο, στείλτε μας email στο Support@TurkishGiftBuy.com, με το αναγνωριστικό παραγγελίας, το αναγνωριστικό και το όνομα του προϊόντος που έχει ελαττωθεί, το πλήρες μήκος, τις ετικέτες ελαττώματος και εσωτερικές-εξωτερικές ετικέτες και φωτογραφίες ετικετών.

Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Η ομάδα υποστήριξής μας θα παρακολουθήσει την επιστροφή του αντικειμένου σε εμάς, μόλις παραληφθεί και επιβεβαιωθεί το ελαττωματικό, θα σας επιστρέψουμε το ποσό των ελαττωματικών αντικειμένων.

Εάν ποτέ θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 30 ημερών από την παραλαβή του. Παρακαλούμε ελέγξτε μας Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Η ασφάλεια των παραγγελιών σας έχει μεγαλύτερη σημασία για εμάς.

Ως εκ τούτου, συνιστούμε πριν αποδεχτείτε το δέμα από την εταιρεία παράδοσης, θα πρέπει να ελέγξετε εάν έχει ανοιχτεί, σκιστεί, συνθλιβεί ή εμποτιστεί. Εάν έχει, ζητήστε μια αναφορά προσαρμογής ζημιών από την εταιρεία μεταφοράς εμπορευμάτων και ευγενικά ενημερώστε τους υπεύθυνους της εταιρείας για το θέμα.

Εάν η συσκευασία σας δεν έχει καταστραφεί αλλά σας λείπει ένα αντικείμενο, επικοινωνήστε μαζί μας ομάδα υποστήριξης ή στείλτε μας e-mail στο Support@TurkishGiftBuy.com με τα στοιχεία της παραγγελίας σας και τον κωδικό προϊόντος που λείπει. Θα σας ενημερώσουμε και θα επιλύσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Ο πιο γρήγορος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, κάντε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 24 ωρών.

Εάν η παραγγελία σας περιλαμβάνει τα προϊόντα προμήθειας, ο χρόνος αποστολής ποικίλλει ανάλογα με τον χρόνο παράδοσης.

Κάθε παραγγελία αποστέλλεται από την UPS ή την DHL και θα ενημερώσουμε τον αριθμό παρακολούθησης αμέσως μετά την αποστολή της παραγγελίας σας.

Ναί! Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν επικοινωνώντας μαζί μας Support@TurkishGiftBuy.com και παρέχοντάς τους τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

Σπουδαίος! Μπορείτε να ακυρώσετε κατά τη διάρκεια της 24 ώρες πριν από την αποστολή.

Εάν η ακυρωμένη παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμη, θα επιστραφεί ολόκληρο το ποσό που καταβλήθηκε, συμπεριλαμβανομένου του κόστους αποστολής.

Όλα τα προϊόντα μας κατασκευάζονται στην Τουρκία και αποστέλλονται από την κύρια αποθήκη μας που βρίσκεται στην Κωνσταντινούπολη της Τουρκίας. Δεν υπάρχουν αναφορές που να δείχνουν ότι τα κλωστοϋφαντουργικά προϊόντα και τα προϊόντα δώρων ενδέχεται να περιέχουν τον ιό COVID-19. Επιπλέον, αποστειρώνουμε την αποθήκη μας σε καθημερινή βάση με τη μέθοδο απολύμανσης ιόντων αργύρου. Έχουμε λάβει όλες τις απαραίτητες προφυλάξεις για την παράδοση των παραγγελιών σας σύμφωνα με τους κανόνες υγιεινής. Μπορείτε να ψωνίσετε από TurkishGiftBuy.com με ηρεμία. Σας ευχαριστούμε για την ευαισθησία σας, ελπίζουμε ο κόσμος να ξεπεράσει αυτήν την τρομερή κατάσταση το συντομότερο δυνατό.