F.A.Q

Το Καλάθι σας είναι όπου όλα τα αντικείμενα που αγαπάτε είναι έτοιμα για αγορά. Διατίθεται ένα υποσύνολο, καθώς και μια συνολική ανάλυση του κόστους. Μπορείτε επίσης να εφαρμόσετε τον επιθυμητό κωδικό κουπονιού προσφοράς και εκεί.

Τα είδη θα παραμείνουν στο καλάθι σας όσο είναι σε απόθεμα. Εάν ένα προϊόν είναι εκτός αποθέματος θα αφαιρεθεί αυτόματα, μπορείτε να το προσθέσετε ξανά όταν το προϊόν είναι ξανά σε απόθεμα ή να το αντικαταστήσετε με άλλο προϊόν της επιλογής σας.

Δυστυχώς, προς το παρόν δεν παρέχουμε επιλογές Αντικαταβολής. Ωστόσο, υπάρχουν διαφορετικοί ασφαλείς και βολικοί τρόποι πληρωμής.

Δεχόμαστε τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:
PayPalShop Pay, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, American Express, Mastercard, Visa, Discover, Diners Club, Bancontact, İDEALΠιστωτική κάρτα και χρεωστική κάρτα.
Δεν δεχόμαστε πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος.

Ναι, αποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο.

Ο χρόνος παράδοσης για το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες, για τις ΗΠΑ και τον Καναδά 2-4 εργάσιμες ημέρες, για τον υπόλοιπο κόσμο 2-5 εργάσιμες ημέρες.

Η χρέωση αποστολής ποικίλλει ανάλογα με τη χώρα αποστολής και την ποσότητα των ειδών που παραγγέλθηκαν. Μπορείτε να ελέγξετε το κόστος αποστολής στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς.

Ωστόσο, Δωρεάν αποστολή Παγκοσμίως σε όλες τις παραγγελίες Πάνω από 75 $

Ναι, ο ΦΠΑ περιλαμβάνεται σε όλες τις τιμές μας.

Όσον αφορά τα τελωνεία και τους φόρους, χειριζόμαστε όλη τη γραφειοκρατία, ώστε να μην χρειάζεται να το αντιμετωπίσετε. Ωστόσο, το τελωνείο μπορεί να κάνει τυχαίους ελέγχους και να ζητήσει πρόσθετες χρεώσεις όταν το δέμα σας φτάσει στη χώρα σας. Σε αυτήν την περίπτωση, αυτές οι πρόσθετες χρεώσεις είναι ευθύνη του αγοραστή.

Θα εργαστούμε για να διορθώσουμε οποιοδήποτε ελάττωμα από την πλευρά μας αμέσως.

Εάν λάβατε ένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό αντικείμενο, στείλτε μας email στο Support@TurkishGiftBuy.com, με Το αναγνωριστικό παραγγελίας, το αναγνωριστικό και το όνομα του προϊόντος που έχει ελαττωθεί, το πλήρες μήκος, οι ετικέτες ελαττώματος και εσωτερικές-εξωτερικές ετικέτες και φωτογραφίες ετικετών σε κοντινή απόσταση.

Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Η ομάδα υποστήριξής μας θα παρακολουθήσει την επιστροφή του αντικειμένου σε εμάς, μόλις παραληφθεί και επιβεβαιωθεί το ελαττωματικό, θα σας επιστρέψουμε το ποσό των ελαττωματικών αντικειμένων.

Εάν θέλετε ποτέ να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 30 ημερών από την παραλαβή του. Ελέγξτε την Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Η ασφάλεια των παραγγελιών σας έχει μεγαλύτερη σημασία για εμάς.

Επομένως, συνιστούμε, πριν αποδεχτείτε το δέμα από την εταιρεία παράδοσης, να ελέγξετε εάν έχει ανοιχτεί, σκιστεί, συνθλιβεί ή εμποτιστεί. Εάν έχει, ζητήστε μια αναφορά προσαρμογής ζημιών από την εταιρεία μεταφοράς και ενημερώστε ευγενικά τους υπαλλήλους της εταιρείας για το θέμα.

Εάν το πακέτο σας δεν έχει καταστραφεί αλλά σας λείπει κάποιο αντικείμενο, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης ή στείλτε μας e-mail στο Support@TurkishGiftBuy.com με τα στοιχεία της παραγγελίας σας και λείπει κωδικός προϊόντος. Θα σας ενημερώσουμε και θα επιλύσουμε το πρόβλημα όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Ο πιο γρήγορος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, κάντε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 24 ωρών.

Εάν η παραγγελία σας περιλαμβάνει τα προϊόντα προμήθειας, ο χρόνος αποστολής ποικίλλει ανάλογα με τον χρόνο παράδοσης.

Κάθε παραγγελία αποστέλλεται από την UPS ή την DHL και θα ενημερώσουμε τον αριθμό παρακολούθησης αμέσως μετά την αποστολή της παραγγελίας σας.

Ναι! Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν επικοινωνώντας με το Support@TurkishGiftBuy.com και παρέχοντάς τους τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

Σημαντικό! Μπορείτε να ακυρώσετε κατά τις 24 ώρες πριν από την αποστολή.

Εάν η ακυρωμένη παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμη, θα επιστραφεί ολόκληρο το ποσό που καταβλήθηκε, συμπεριλαμβανομένου του κόστους αποστολής.

Όλα τα προϊόντα μας κατασκευάζονται στην Τουρκία και αποστέλλονται από την κύρια αποθήκη μας που βρίσκεται στην Κωνσταντινούπολη, Τουρκία. Δεν υπάρχουν αναφορές που να δείχνουν ότι τα κλωστοϋφαντουργικά προϊόντα και τα προϊόντα δώρων ενδέχεται να περιέχουν τον ιό COVID-19. Επιπλέον, αποστειρώνουμε την αποθήκη μας σε καθημερινή βάση με τη μέθοδο απολύμανσης ιόντων αργύρου. Έχουμε λάβει όλες τις απαραίτητες προφυλάξεις για την παράδοση των παραγγελιών σας σύμφωνα με τους κανόνες υγιεινής. Μπορείτε να ψωνίσετε από το TurkishGiftBuy.com με ήσυχο το μυαλό σας. Σας ευχαριστούμε για την ευαισθησία σας, ελπίζουμε ο κόσμος να ξεπεράσει αυτήν την τρομερή κατάσταση το συντομότερο δυνατό.