F.A.Q

Tu cesta es donde se guardan todos los artículos que te gustan, listos para comprar. Hay disponible un subtotal, así como un desglose total del coste. También puedes aplicar allí el código de cupón promocional que desees.

Los artículos permanecerán en tu cesta mientras estén en stock. Si un artículo está agotado, se eliminará automáticamente. Puedes volver a añadirlo cuando vuelva a estar en stock o sustituirlo por otro artículo de tu elección.

Lamentablemente, no ofrecemos opciones de pago contra reembolso en este momento. Sin embargo, hay diferentes métodos de pago seguros y convenientes disponibles.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Paypal, Pago en tienda, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, American Express, Mastercard, Visa, Discover, Diners Club, Bancontact, IDEAL, Tarjeta de crédito y tarjeta de débito.
No aceptamos pagos mediante transferencia bancaria.

Sí, realizamos envíos a todo el mundo.

El tiempo de entrega para el Reino Unido y Europa es de 1 a 3 días hábiles, para EE. UU. y Canadá de 2 a 4 días hábiles, para el resto del mundo de 2 a 5 días hábiles.

El costo de envío varía según el país de envío y la cantidad de artículos solicitados. Puede consultar el costo de envío en la página de pago.

Sin embargo, Envío gratis En todo el mundo en todos los pedidos Más de $75

Sí, IVA Está incluido en todos nuestros precios.

En cuanto a aduanas e impuestos, nos encargamos de todos los trámites para que usted no tenga que ocuparse de ellos. No obstante, la aduana puede realizar inspecciones aleatorias y solicitar tasas adicionales cuando su paquete llegue a su país. En este caso, estas tasas adicionales corren por cuenta del comprador.

Trabajaremos para solucionar cualquier defecto de nuestra parte de inmediato.

Si recibió un artículo dañado o defectuoso, envíenos un correo electrónico a Support@TurkishGiftBuy.com, con su ID de pedido, ID y nombre del producto defectuoso, longitud total, primer plano del defecto y etiquetas interiores y exteriores y fotografías de etiquetas.

Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Nuestro equipo de asistencia se encargará de la devolución del artículo y, una vez recibido y confirmado el defecto, te reembolsaremos el importe del artículo defectuoso.

Si alguna vez desea devolver el producto que ha comprado, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Consulte nuestra Política de reembolso

La seguridad de sus pedidos es lo más importante para nosotros.

Por ello, recomendamos que antes de aceptar el paquete de la empresa de transporte, compruebes si está abierto, roto, aplastado o mojado. En caso afirmativo, solicita un informe de ajuste de pérdidas a la empresa de transporte. y tenga a bien informar a los funcionarios de la empresa sobre el asunto.

Si su paquete no está dañado pero le falta un artículo, comuníquese con nuestro equipo de apoyo o envíenos un correo electrónico a Support@TurkishGiftBuy.com Con los detalles de su pedido y el código del producto faltante. Le informaremos y resolveremos el problema lo antes posible.

La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Todos los pedidos se envían en 24 horas.

Si su pedido incluye producto(s) de suministro, el tiempo de envío varía según el tiempo de suministro.

Cada pedido se envía por UPS o DHL y le informaremos su número de seguimiento inmediatamente después de que se envíe su pedido.

¡Sí! Los pedidos se pueden cancelar comunicándose con nuestro Support@TurkishGiftBuy.com y proporcionándoles su número de pedido y datos de contacto.

¡Importante! Puedes cancelar durante el 24 horas antes del envío.

Si su pedido cancelado aún no se ha enviado, se reembolsará el importe total pagado, incluida la tarifa de envío.

Todos nuestros productos se fabrican en Turquía y se envían desde nuestro almacén principal ubicado en Estambul, Turquía. No hay informes que indiquen que los productos textiles y de regalo puedan contener el virus COVID-19. Además, esterilizamos nuestro almacén a diario con el método de desinfección con iones de plata. Hemos tomado todas las precauciones necesarias para entregar sus pedidos de acuerdo con las normas de higiene. Puede comprar en Compra de regalos turcos.com Con tranquilidad. Gracias por su sensibilidad, esperamos que el mundo supere esta terrible situación lo antes posible.