Politica de envios


¿Cuáles son los plazos de entrega estimados después del envío?

El tiempo de entrega para el Reino Unido y Europa es de 1 a 3 días hábiles, para EE. UU. y Canadá de 2 a 4 días hábiles, para el resto del mundo de 2 a 5 días hábiles.

¿Cuánto tarda una entrega?

El tiempo de entrega difiere según los productos comprados, el país de entrega y la empresa de envío. Entregamos todos sus pedidos por Envío Express.

 

¿Cuánto tarda el envío de mi pedido a la empresa de transporte?

Todos los pedidos se envían en 24 horas.

Si su pedido incluye los productos de suministro, el tiempo de envío varía según el tiempo de suministro.

¿Cuáles son las tarifas de envío?

La tarifa de envío varía según el país de envío y la cantidad de artículos pedidos. Puede consultar la tarifa de envío en la página de pago.

Sin embargo, Envío gratis en todo el mundo en todos los pedidos Más de $99

¿Está incluido el IVA en mis precios?

Sí, el IVA está incluido en todos nuestros precios.

¡Importante! Los paquetes entregados internacionalmente pueden estar sujetos a aranceles aduaneros. En este caso, los funcionarios de aduanas le informarán sobre cómo recibir su pedido. Los derechos de aduana pueden variar según su pedido y el país de envío. Es responsabilidad del cliente pagar los impuestos sobre cualquier pedido sujeto a despacho de aduana.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Cada pedido se envía por UPS o DHL y le informaremos su número de seguimiento inmediatamente después de que se envíe su pedido. 

¿Hacen envíos a todo el mundo?

Sí, enviamos a todo el mundo.

¿A qué debo prestar atención cuando recibo mi pedido?

La seguridad de sus pedidos es lo más importante para nosotros.

Por lo tanto, le recomendamos que antes de aceptar el paquete de la empresa de entrega, verifique si se ha abierto, rasgado, aplastado o empapado. Si es así, no acepte el paquete y solicite un formulario de reclamo a la empresa de transporte. Una vez completado, tenga la amabilidad de informarnos de la situación poniéndose en contacto con nuestro Support@TurkishGiftBuy.com.

Intentaron entregar mi pedido pero no estaba en casa, ¿qué debo hacer?

Si no estaba disponible en la dirección de envío en el momento de la entrega, se entregará en la sucursal más cercana y se le informará. Comuníquese con la compañía de envío con su número de guía aérea y número de pedido y reprograme su entrega o pídales que recojan en la sucursal más cercana.

¿Puedo recibir mi pedido en la sucursal?

Puede ponerse en contacto con la empresa de transporte y solicitar recibir su paquete en una sucursal adecuada proporcionando su código de seguimiento.

¿Puedo actualizar mi dirección de entrega?

Claro. Puede ponerse en contacto con nuestro Support@TurkishGiftBuy.com y solicitar cambiar la información de su dirección de entrega después de haber realizado su pedido.