सामान्य प्रश्न

आपकी टोकरी वह जगह है जहां आपकी पसंदीदा सभी वस्तुएं खरीदारी के लिए तैयार रखी जाती हैं। एक उप-योग उपलब्ध है, साथ ही लागत का कुल विवरण भी उपलब्ध है। आप वहां वांछित प्रोमो कूपन कोड भी लागू कर सकते हैं।

आइटम आपकी टोकरी में तब तक रहेंगे जब तक वे स्टॉक में हैं। यदि कोई आइटम स्टॉक से बाहर है तो उसे स्वचालित रूप से हटा दिया जाएगा, आइटम स्टॉक में वापस आने पर आप उसे वापस जोड़ सकते हैं या उसे अपनी पसंद के किसी अन्य आइटम से बदल सकते हैं।

दुर्भाग्य से, हम इस समय कैश ऑन डिलीवरी विकल्प प्रदान नहीं करते हैं। हालाँकि, विभिन्न भुगतान सुरक्षित और सुविधाजनक तरीके उपलब्ध हैं।

हम निम्नलिखित भुगतान विधियों को स्वीकार करते हैं: İDEAL, क्रेडिट कार्ड और डेबिट कार्ड।
हम बैंक हस्तांतरण के माध्यम से भुगतान स्वीकार नहीं करते हैं।

हां, हम दुनिया भर में शिपिंग करते हैं।

यूके और यूरोप के लिए डिलीवरी का समय 1-3 कार्यदिवस, संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा के लिए 2-4 कार्यदिवस, शेष विश्व के लिए 2-5 कार्यदिवस है।

शिपिंग शुल्क शिपिंग देश और ऑर्डर की गई वस्तुओं की मात्रा के आधार पर भिन्न होता है। आप चेक-आउट पेज पर शिपिंग शुल्क की जांच कर सकते हैं।

हालाँकि, मुफ़्त शिपिंग दुनिया भर में सभी ऑर्डर पर$75 से अधिक

हां, वैट हमारी सभी कीमतों में शामिल है।

सीमा शुल्क और करों के मामले में हम सभी कागजी कार्रवाई संभालते हैं ताकि आपको इससे निपटना न पड़े। लेकिन फिर भी जब आपका पैकेज आपके देश में आता है तो सीमा शुल्क विभाग यादृच्छिक निरीक्षण कर सकता है और अतिरिक्त शुल्क का अनुरोध कर सकता है। इस मामले में ये अतिरिक्त शुल्क खरीदार की ज़िम्मेदारी है।

हम अपनी ओर से किसी भी खराबी को तुरंत ठीक करने पर काम करेंगे।

यदि ऐसा हुआ है कि आपको कोई क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तु मिली है, तो कृपया हमें Support@TurkishGiftBuy.com पर ईमेल करें। आपकी ऑर्डर आईडी, दोषपूर्ण उत्पाद आईडी और नाम, पूरी लंबाई, दोष और आंतरिक का क्लोज़-अप- बाहरी लेबल और टैग फ़ोटो।

हम जितनी जल्दी हो सके आपसे संपर्क करेंगे। हमारी सहायता टीम आइटम हमें वापस लौटाने के बाद कार्रवाई करेगी, एक बार प्राप्त होने और दोषपूर्ण होने की पुष्टि हो जाने पर, हम आपको दोषपूर्ण आइटम की राशि वापस कर देंगे।

यदि आप कभी भी अपने द्वारा खरीदा गया उत्पाद वापस करना चाहते हैं, तो आप इसे प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर वापस कर सकते हैं। कृपया हमारी रिफंड नीति

जांचें

आपके ऑर्डर की सुरक्षा हमारे लिए सबसे अधिक मायने रखती है।

इसलिए, हम अनुशंसा करते हैं कि डिलीवरी कंपनी से पैकेज स्वीकार करने से पहले, आपको यह जांचना चाहिए कि यह खोला गया है, फटा है, कुचला हुआ है या भीगा हुआ है। यदि ऐसा है, तो माल ढुलाई कंपनी से हानि समायोजन रिपोर्ट का अनुरोध करें और कृपया कंपनी के अधिकारियों को इस मुद्दे पर सूचित करें।

यदि आपका पैकेज क्षतिग्रस्त नहीं है, लेकिन आपका कोई आइटम गुम है, तो हमारी सहायता टीम से संपर्क करें या अपने ऑर्डर विवरण और गुम हुए सामान के साथ हमें Support@TurkishGiftBuy.com पर ई-मेल करें। उत्पाद का आइटम कोड. हम आपको अपडेट करेंगे और जितनी जल्दी हो सके समस्या का समाधान करेंगे।

यह सुनिश्चित करने का सबसे तेज़ तरीका कि आप जो चाहते हैं वह आपको मिल जाए, आपके पास जो वस्तु है उसे वापस कर दें, और एक बार वापसी स्वीकार हो जाने पर, नई वस्तु के लिए एक अलग खरीदारी करें।

सभी ऑर्डर 24 घंटों के भीतर भेज दिए जाते हैं।

यदि आपके ऑर्डर में आपूर्ति उत्पाद शामिल हैं, तो प्रेषण समय आपूर्ति समय के आधार पर भिन्न होता है।

प्रत्येक ऑर्डर यूपीएस या डीएचएल द्वारा भेजा जाता है और आपके ऑर्डर शिप होने के तुरंत बाद हम आपके ट्रैकिंग नंबर को सूचित करेंगे।

हाँ! हमारे Support@TurkishGiftBuy.com से संपर्क करके और उन्हें अपना ऑर्डर नंबर और संपर्क विवरण प्रदान करके ऑर्डर रद्द किया जा सकता है।

महत्वपूर्ण! आप शिपिंग से 24 घंटे पहले रद्द कर सकते हैं।

यदि आपका रद्द किया गया ऑर्डर अभी तक शिप नहीं किया गया है, तो शिपिंग शुल्क सहित भुगतान की गई पूरी राशि वापस कर दी जाएगी।

हमारे सभी उत्पाद तुर्की में निर्मित होते हैं और इस्तांबुल, तुर्की में स्थित हमारे मुख्य गोदाम से भेजे जाते हैं। ऐसी कोई रिपोर्ट नहीं है जो दर्शाती हो कि कपड़ा और उपहार उत्पादों में COVID-19 वायरस हो सकता है। साथ ही, हम अपने गोदाम को दैनिक आधार पर सिल्वर आयन कीटाणुशोधन विधि से कीटाणुरहित कर रहे हैं। हमने स्वच्छता नियमों के अनुसार आपके ऑर्डर वितरित करने के लिए सभी आवश्यक सावधानियां बरती हैं। आप मन की शांति के साथ TurkishGiftBuy.com से खरीदारी कर सकते हैं। आपकी संवेदनशीलता के लिए धन्यवाद, हम आशा करते हैं कि दुनिया जल्द से जल्द इस गंभीर स्थिति पर काबू पा लेगी।