F.A.Q
Keranjang Anda adalah tempat semua barang yang Anda sukai disimpan dan siap dibeli. Subtotal tersedia, begitu pula rincian total biaya. Anda juga dapat menerapkan kode kupon promo yang diinginkan di sana.
Barang akan tetap berada di keranjang Anda selama stok masih ada. Jika stok habis, barang akan otomatis dihapus. Anda dapat menambahkannya kembali setelah stok tersedia atau menggantinya dengan barang lain pilihan Anda.
Sayangnya, saat ini kami tidak menyediakan opsi Bayar di Tempat. Namun, tersedia berbagai metode pembayaran yang aman dan nyaman.
Kami menerima metode pembayaran berikut:
Pembayaran PayPalBahasa Indonesia: Bayar Toko, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, Kartu kredit American Express, Mastercard, Visa, Discover, Diners Club, BancontactBahasa Indonesia: IDEALBahasa Indonesia: Kartu Kredit dan Kartu Debit.
Kami tidak menerima pembayaran melalui transfer bank.
Ya, kami mengirim ke seluruh dunia.
Waktu pengiriman untuk Inggris dan Eropa adalah 1-3 hari kerja, untuk Amerika Serikat dan Kanada 2-4 hari kerja, untuk seluruh dunia 2-5 hari kerja.
Biaya pengiriman bervariasi berdasarkan negara tujuan pengiriman dan jumlah barang yang dipesan. Anda dapat memeriksa biaya pengiriman di halaman pembayaran.
Namun, Bebas Biaya Kirim Seluruh Dunia Untuk Semua Pesanan Lebih dari $75
Ya, PPN termasuk dalam semua harga kami.
Dalam hal bea cukai dan pajak, kami menangani semua dokumen sehingga Anda tidak perlu mengurusnya. Namun, bea cukai dapat melakukan pemeriksaan acak dan meminta biaya tambahan saat paket Anda tiba di negara Anda. Dalam hal ini, biaya tambahan tersebut menjadi tanggung jawab pembeli.
Kami akan segera memperbaiki segala cacat di pihak kami.
Jika Anda menerima barang yang rusak atau cacat, silakan kirim email kepada kami di Support@TurkishGiftBuy.com, dengan ID Pesanan Anda, ID & Nama Produk yang Cacat, Panjang Penuh, Close-up cacat & label interior-eksterior dan foto tag.
Kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin. Tim dukungan kami akan menindaklanjuti pengembalian barang tersebut kepada kami, setelah barang diterima dan kerusakannya dikonfirmasi, kami akan mengembalikan uang Anda sesuai dengan jumlah barang yang rusak.
Jika Anda ingin mengembalikan produk yang telah Anda beli, Anda dapat mengembalikannya dalam waktu 30 hari setelah Anda menerimanya. Silakan periksa kebijakan kami Kebijakan pengembalian dana
Keamanan pesanan Anda adalah yang terpenting bagi kami.
Oleh karena itu, kami sarankan sebelum menerima paket dari perusahaan pengiriman, Anda harus memeriksa apakah paket telah dibuka, robek, hancur, atau basah. Jika demikian, mintalah laporan penyesuaian kehilangan dari perusahaan pengiriman. dan mohon informasikan kepada pejabat perusahaan mengenai masalah tersebut.
Jika paket Anda tidak rusak tetapi Anda kehilangan satu barang, hubungi kami tim pendukung atau email kami di Support@TurkishGiftBuy.com dengan rincian pesanan Anda dan kode item produk yang hilang. Kami akan memberi tahu Anda dan menyelesaikan masalah tersebut secepat mungkin.
Cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan adalah dengan mengembalikan barang yang Anda miliki, dan setelah pengembalian diterima, lakukan pembelian terpisah untuk barang baru.
Semua pesanan dikirim dalam waktu 24 jam.
Jika pesanan Anda menyertakan produk persediaan, waktu pengiriman bervariasi berdasarkan waktu persediaan.
Setiap pesanan dikirim melalui UPS atau DHL dan kami akan segera menginformasikan nomor pelacakan Anda setelah pesanan Anda dikirim.
Ya! Pesanan dapat dibatalkan dengan menghubungi kami Support@TurkishGiftBuy.com dan memberi mereka nomor pesanan dan rincian kontak Anda.
Penting! Anda dapat membatalkan selama 24 jam sebelum pengiriman.
Jika pesanan Anda yang dibatalkan belum dikirim, jumlah penuh yang dibayarkan termasuk biaya pengiriman akan dikembalikan.
Semua produk kami diproduksi di Turki dan dikirim dari gudang utama kami yang berlokasi di Istanbul, Turki. Tidak ada laporan yang menunjukkan bahwa produk tekstil dan hadiah mungkin mengandung virus COVID-19. Selain itu, kami mensterilkan gudang kami setiap hari dengan metode desinfeksi ion perak. Kami telah mengambil semua tindakan pencegahan yang diperlukan untuk mengirimkan pesanan Anda sesuai dengan aturan kebersihan. Anda dapat berbelanja dari TurkishGiftBuy.com dengan ketenangan pikiran. Terima kasih atas kepekaan Anda, kami berharap dunia dapat mengatasi situasi mengerikan ini secepat mungkin.