FAQ

Keranjang Anda adalah tempat menyimpan semua barang yang Anda sukai dan siap untuk dibeli. Tersedia subtotal, serta rincian total biaya. Anda juga dapat menerapkan kode kupon promo yang diinginkan di sana.

Item akan tetap ada di keranjang Anda selama masih ada stok. Jika suatu item kehabisan stok maka secara otomatis akan dihapus, Anda dapat menambahkannya kembali setelah item tersebut kembali tersedia atau menggantinya dengan item lain pilihan Anda.

Sayangnya, kami tidak menyediakan opsi Bayar di Tempat saat ini. Namun, tersedia berbagai metode pembayaran yang aman dan nyaman.

Kami menerima metode pembayaran berikut:
PayPalShop Pay, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, American Express, Mastercard, Visa, Discover, Diners Club, Bancontact, İDEALKartu Kredit dan Kartu Debit.
Kami tidak menerima pembayaran melalui transfer bank.

Ya, kami mengirim ke seluruh dunia.

Waktu pengiriman untuk Inggris dan Eropa adalah 1-3 hari kerja, untuk AS dan Kanada 2-4 hari kerja, untuk seluruh dunia 2-5 hari kerja.

Biaya pengiriman bervariasi berdasarkan negara pengiriman dan jumlah barang yang dipesan. Anda dapat memeriksa biaya pengiriman di halaman check-out.

Namun, Gratis Pengiriman Seluruh Dunia Untuk Semua Pesanan Lebih dari $75

Ya, PPN sudah termasuk dalam semua harga kami.

Dalam hal bea cukai dan pajak, kami menangani semua dokumen sehingga Anda tidak perlu mengurusnya. Namun demikian, bea cukai mungkin melakukan pemeriksaan acak dan meminta biaya tambahan saat paket Anda tiba di negara Anda. Dalam hal ini biaya tambahan tersebut adalah tanggung jawab pembeli.

Kami akan segera memperbaiki cacat apa pun dari pihak kami.

Jika kebetulan Anda menerima barang yang rusak atau cacat, silakan kirim email kepada kami ke Support@TurkishGiftBuy.com, dengan ID Pesanan Anda, ID & Nama Produk Cacat, Panjang Penuh, Tampilan dekat label cacat & interior-eksterior serta foto tag.

Kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin. Tim dukungan kami akan menindaklanjuti pengembalian barang kepada kami, setelah diterima dan kerusakan dikonfirmasi, kami akan mengembalikan uang Anda sejumlah barang yang rusak.

Jika Anda ingin mengembalikan produk yang telah Anda beli, Anda dapat mengembalikannya dalam waktu 30 hari setelah Anda menerimanya. Silakan periksa Kebijakan pengembalian dana

kami

Keamanan pesanan Anda adalah hal yang paling penting bagi kami.

Oleh karena itu, kami menyarankan sebelum menerima paket dari perusahaan pengiriman, Anda sebaiknya memeriksa apakah paket telah dibuka, sobek, hancur, atau basah kuyup. Jika ya, mintalah laporan penyesuaian kerugian dari perusahaan pengangkutan dan harap beri tahu pejabat perusahaan mengenai masalah tersebut.

Jika paket Anda tidak rusak tetapi ada item yang hilang, hubungi tim dukungan atau kirim email kepada kami di Support@TurkishGiftBuy.com dengan menyertakan detail pesanan Anda dan item yang hilang kode item produk. Kami akan mengabari Anda dan menyelesaikan masalah ini secepat mungkin.

Cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan adalah dengan mengembalikan barang yang Anda miliki, dan setelah pengembalian diterima, lakukan pembelian terpisah untuk barang baru tersebut.

Semua pesanan dikirim dalam waktu 24 jam.

Jika pesanan Anda menyertakan produk persediaan, waktu pengiriman bervariasi berdasarkan waktu penyediaan.

Setiap pesanan dikirimkan melalui UPS atau DHL dan kami akan menginformasikan nomor pelacakan Anda segera setelah pesanan Anda dikirimkan.

Ya! Pesanan dapat dibatalkan dengan menghubungi Support@TurkishGiftBuy.com kami dan memberikan nomor pesanan serta detail kontak Anda kepada mereka.

Penting! Anda dapat membatalkan dalam waktu 24 jam sebelum pengiriman.

Jika pesanan Anda yang dibatalkan belum dikirimkan, jumlah penuh yang telah dibayarkan termasuk biaya pengiriman akan dikembalikan.

Semua produk kami diproduksi di Turki dan dikirim dari gudang utama kami yang berlokasi di Istanbul, Turki. Tidak ada laporan yang menunjukkan bahwa produk tekstil dan hadiah mungkin mengandung virus COVID-19. Selain itu, kami mensterilkan gudang kami setiap hari dengan metode desinfeksi ion perak. Kami telah mengambil semua tindakan pencegahan yang diperlukan untuk mengirimkan pesanan Anda sesuai dengan aturan kebersihan. Anda dapat berbelanja dari TurkishGiftBuy.com dengan tenang. Terima kasih atas kepekaan Anda, kami berharap dunia dapat mengatasi situasi mengerikan ini secepatnya.