Kebijakan Pengembalian dana

Kami bangga dengan rangkaian produk Beli Kado Turki kami dan ingin Anda benar-benar puas dengan pembelian Anda. Semua produk Pembelian Kado Turki bergaransi. Jika Anda tidak puas karena alasan apa pun, kami dengan senang hati akan memberikan pengembalian dana untuk pesanan Anda dalam waktu 30 hari setelah pengiriman.

Paket dan jika ada, aksesoris standar suatu produk harus disertakan tanpa ada kerusakan pada paket yang Anda kembalikan dan produk harus dalam posisi untuk dijual kembali di pasaran (tanpa kerusakan, kotoran atau sedang diperbaiki). Anda juga memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.

Untuk memulai pengembalian, Anda dapat menghubungi kami di Support@TurkishGiftBuy.com. Jika pengembalian Anda diterima, kami akan mengirimkan Anda beserta petunjuk tentang bagaimana dan ke mana mengirim paket Anda. Barang yang dikirimkan kembali kepada kami tanpa terlebih dahulu meminta pengembalian tidak akan diterima.

Anda selalu dapat menghubungi kami untuk pertanyaan pengembalian apa pun di Support@TurkishGiftBuy.com.

Pembelian Hadiah Turki tidak bertanggung jawab atas pembuatan label pengiriman pengembalian atau membebankan biaya kembali kepada pelanggan. Pengembalian dana akan dilakukan hanya untuk biaya produk; pengiriman (keluar dan masuk) dan biaya bea cukai dan pajak, dll. tidak termasuk dalam jumlah pengembalian dana.

Setelah mengirim produk kembali, Anda harus menyimpan kode yang diberikan oleh perusahaan kargo.

Kami memastikan semua pengembalian dana kepada semua pelanggan kami diproses segera setelah dikonfirmasi. Jika Anda belum menerima pengembalian dana dalam waktu 14 hari, silakan hubungi bank Anda terlebih dahulu. Jika Anda masih belum menerima pengembalian dana, silakan hubungi Support@TurkishGiftBuy.com

Kerusakan dan masalah

Harap periksa pesanan Anda setelah diterima dan segera hubungi kami jika barang cacat, rusak, atau jika Anda menerima barang yang salah, sehingga kami dapat mengevaluasi masalahnya dan memperbaikinya.

Pengecualian/barang yang tidak dapat dikembalikan

Jenis barang tertentu tidak dapat dikembalikan, seperti barang yang mudah rusak (seperti makanan & minuman), produk khusus (seperti pesanan khusus atau barang pribadi), dan barang perawatan pribadi (seperti produk kecantikan). Kami juga tidak menerima pengembalian bahan berbahaya, cairan yang mudah terbakar, atau gas. Silakan menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang item spesifik Anda.

Penukaran
Cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan adalah dengan mengembalikan barang yang Anda miliki, dan setelah pengembalian diterima, lakukan pembelian terpisah untuk barang baru.

Pengembalian dana
Kami akan memberi tahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian Anda, dan memberi tahu Anda apakah pengembalian dana disetujui atau tidak. Jika disetujui, dana Anda akan otomatis dikembalikan sesuai metode pembayaran awal. Harap diingat bahwa bank atau perusahaan kartu kredit Anda mungkin memerlukan waktu untuk memproses dan mengirimkan pengembalian dana juga.