F.A.Q

Twój Koszyk to miejsce, w którym wszystkie Twoje ulubione przedmioty są gotowe do zakupu. Dostępna jest suma częściowa, a także całkowite rozbicie kosztów. Możesz również zastosować tam pożądany kod kuponu promocyjnego.

Przedmioty pozostaną w koszyku tak długo, jak będą dostępne w magazynie. Jeśli przedmiot jest niedostępny, zostanie automatycznie usunięty, możesz dodać go z powrotem, gdy przedmiot będzie ponownie dostępny w magazynie lub zastąpić go innym przedmiotem według własnego wyboru.

Niestety, w tej chwili nie oferujemy opcji płatności przy odbiorze. Jednak są dostępne różne bezpieczne i wygodne metody płatności.

Akceptujemy następujące metody płatności:
Płatność kartą kredytową, Zapłać za zakupy, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, American Express, Mastercard, Visa, Discover, Diners Club, Bancontact, IDEAŁ, Karta kredytowa i karta debetowa.
Nie akceptujemy płatności przelewem bankowym.

Tak, wysyłamy na cały świat.

Czas dostawy dla Wielkiej Brytanii i Europy wynosi 1–3 dni roboczych, dla USA i Kanady 2–4 dni roboczych, dla pozostałych krajów świata 2–5 dni roboczych.

Opłata za wysyłkę różni się w zależności od kraju wysyłki i ilości zamówionych przedmiotów. Możesz sprawdzić opłatę za wysyłkę na stronie płatności.

Jednakże, Darmowa dostawa Na cały świat dla wszystkich zamówień Ponad 75 dolarów

Tak, VAT jest wliczone w cenę wszystkich naszych cen.

Jeśli chodzi o cła i podatki, zajmujemy się całą papierkową robotą, więc Ty nie musisz się tym zajmować. Niemniej jednak urząd celny może przeprowadzać losowe kontrole i żądać dodatkowych opłat, gdy Twoja paczka dotrze do Twojego kraju. W takim przypadku te dodatkowe opłaty są odpowiedzialnością kupującego.

Niezwłocznie podejmiemy działania mające na celu usunięcie wszelkich usterek z naszej strony.

Jeżeli zdarzyło Ci się otrzymać uszkodzony lub wadliwy przedmiot, prosimy o kontakt mailowy pod adresem Support@TurkishGiftBuy.com, z numerem zamówienia, numerem identyfikacyjnym i nazwą wadliwego produktu, zdjęciem całej długości, zbliżeniem wady oraz zdjęciami etykiet wewnętrznych i zewnętrznych oraz metek.

Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe. Nasz zespół wsparcia będzie śledził zwrot przedmiotu do nas, po otrzymaniu i potwierdzeniu wady zwrócimy Ci kwotę wadliwych przedmiotów.

Jeśli kiedykolwiek zechcesz zwrócić zakupiony produkt, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania. Sprawdź nasze Polityka zwrotów

Bezpieczeństwo Twoich zamówień jest dla nas najważniejsze.

Dlatego zalecamy, aby przed przyjęciem paczki od firmy kurierskiej sprawdzić, czy nie została ona otwarta, rozdarta, zgnieciona lub zamoczona. Jeśli tak, poproś firmę przewozową o raport o korekcie straty i uprzejmie prosimy o poinformowanie o tym fakcie przedstawicieli firmy.

Jeżeli Twoja przesyłka nie jest uszkodzona, ale brakuje w niej jakiegoś przedmiotu, skontaktuj się z nami zespół wsparcia lub napisz do nas na adres Support@TurkishGiftBuy.com ze szczegółami zamówienia i brakującym kodem produktu. Poinformujemy Cię i rozwiążemy problem tak szybko, jak to możliwe.

Najszybszym sposobem, aby mieć pewność, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot zakupionego przedmiotu i, po zaakceptowaniu zwrotu, dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.

Wszystkie zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin.

Jeśli Twoje zamówienie obejmuje produkty dostarczane, czas wysyłki będzie zależał od czasu dostawy.

Każde zamówienie wysyłamy za pośrednictwem UPS lub DHL. Numer przesyłki prześlemy Ci natychmiast po wysłaniu zamówienia.

Tak! Zamówienia można anulować kontaktując się z naszym Support@TurkishGiftBuy.com i podając im numer zamówienia i dane kontaktowe.

Ważny! Możesz anulować w trakcie 24 godziny przed wysyłką.

Jeśli anulowane zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, zwrócona zostanie cała kwota zapłacona łącznie z kosztami wysyłki.

Wszystkie nasze produkty są wytwarzane w Turcji i wysyłane z naszego głównego magazynu w Stambule w Turcji. Nie ma żadnych doniesień wskazujących, że produkty tekstylne i upominkowe mogą zawierać wirusa COVID-19. Ponadto codziennie sterylizujemy nasz magazyn metodą dezynfekcji jonami srebra. Podjęliśmy wszelkie niezbędne środki ostrożności, aby dostarczyć Twoje zamówienia zgodnie z zasadami higieny. Możesz robić zakupy w TurkishGiftBuy.com ze spokojem ducha. Dziękujemy za wrażliwość, mamy nadzieję, że świat przezwycięży tę straszną sytuację tak szybko, jak to możliwe.