ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

В вашей корзине хранятся все ваши любимые товары, готовые к покупке. Доступна промежуточная сумма, а также общая разбивка стоимости. Там же можно применить желаемый код промо-купона.

Товар останется в вашей корзине, пока он есть в наличии. Если товара нет в наличии, он будет автоматически удален, вы можете добавить его обратно, как только товар появится в наличии, или заменить его другим товаром по вашему выбору.

К сожалению, в настоящее время мы не предоставляем варианты оплаты наложенным платежом. Тем не менее, существуют различные безопасные и удобные способы оплаты.

Мы принимаем следующие способы оплаты:
PayPalShop Pay, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, American Express, Mastercard, Visa, Discover, Diners Club, Bancontact, IDEALКредитная и дебетовая карта.
Мы не принимаем оплату банковским переводом.

Да, мы отправляем по всему миру.

Время доставки в Великобританию и Европу составляет 1–3 рабочих дня, в США и Канаду — 2–4 рабочих дня, в остальные страны — 2–5 рабочих дней.

Стоимость доставки зависит от страны доставки и количества заказанных товаров. Вы можете проверить стоимость доставки на странице оформления заказа.

Однако Бесплатная доставка Все заказы по всему миру Свыше 75 долларов США

Да, НДС включен во все наши цены.

Что касается таможенных и налоговых формальностей, мы берем на себя всю бумажную работу, поэтому вам не придется с этим сталкиваться. Но, тем не менее, таможня может проводить выборочные проверки и запрашивать дополнительные сборы, когда ваша посылка прибывает в вашу страну. В этом случае ответственность за эти дополнительные сборы несет покупатель.

Мы будем работать над устранением любого дефекта с нашей стороны немедленно.

Если вы получили поврежденный или бракованный товар, напишите нам по адресу Support@TurkishGiftBuy.com , с вашим идентификатором заказа, идентификатором и названием дефектного продукта, полной длиной, крупным планом дефектов и этикеток внутри и снаружи, а также фотографиями тегов.

Мы свяжемся с вами как можно скорее. Наша служба поддержки проследит за возвратом товара к нам, после получения и подтверждения неисправности мы вернем вам сумму дефектных товаров.

Если вы захотите вернуть приобретенный товар, вы можете вернуть его в течение 14 дней после его получения. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата

Безопасность ваших заказов имеет для нас наибольшее значение.

Поэтому мы рекомендуем перед тем, как принять посылку от службы доставки, проверить, не вскрывалась ли она, не порвалась ли, не раздавилась ли она и не промокла ли она. Если это так, запросите отчет об урегулировании убытков у грузовой компании и сообщите об этом должностным лицам компании.

Если ваша посылка не повреждена, но вам не хватает товара, свяжитесь с нашей службой поддержки или напишите нам по электронной почте Support@TurkishGiftBuy.com с подробностями вашего заказа. и отсутствующий код товара. Мы сообщим вам и решим проблему как можно быстрее.

Самый быстрый способ убедиться, что вы получите то, что хотите, — это вернуть вещь, которая у вас есть, и после того, как возврат будет принят, совершить отдельную покупку новой вещи.

Все заказы отправляются в течение 24 часов.

Если ваш заказ включает в себя поставляемые продукты, время отправки зависит от времени доставки.

Каждый заказ отправляется курьерской службой UPS или DHL, и мы сообщим вам номер для отслеживания сразу после отправки вашего заказа.

Да! Заказы можно отменить, связавшись с нашей Support@TurkishGiftBuy.com и предоставив им номер вашего заказа и контактные данные.

Важно! Вы можете отменить заказ в течение 24 часов до отправки.

Если ваш отмененный заказ еще не отправлен, вся уплаченная сумма, включая стоимость доставки, будет возвращена.

Вся наша продукция производится в Турции и поставляется с нашего основного склада, расположенного в Стамбуле, Турция. Сообщений о том, что текстильная и подарочная продукция может содержать вирус COVID-19, нет. Кроме того, мы ежедневно стерилизуем наш склад методом дезинфекции ионами серебра. Мы приняли все необходимые меры предосторожности, чтобы доставить ваши заказы в соответствии с правилами гигиены. Вы можете делать покупки на TurkishGiftBuy.com со спокойной душой. Спасибо за вашу чуткость, мы надеемся, что мир преодолеет эту ужасную ситуацию как можно скорее.