Политика доставки
Каковы ориентировочные сроки доставки после отгрузки?
Время доставки для Великобритании и Европы составляет 1–3 рабочих дня, для США и Канады — 2–4 рабочих дня, для остального мира — 2–5 рабочих дней.
Сколько времени занимает доставка?
Сколько времени занимает отправка моего заказа в транспортную компанию?
Все заказы отправляются в течение 24 часов.
Если ваш заказ включает в себя продукты поставки, время отправки зависит от времени доставки.
Какова стоимость доставки?
Стоимость доставки зависит от страны доставки и количества заказанных товаров. Вы можете проверить стоимость доставки на странице оформления заказа.
Тем не менее Бесплатная доставка по всему миру для всех заказов Свыше 75 долларов США
Включен ли НДС в мои цены?
Да, НДС включен во все наши цены.
Важно! Посылки, доставляемые за границу, могут облагаться таможенной пошлиной. В этом случае сотрудники таможни проинформируют вас о том, как получить ваш заказ. Таможенная пошлина может варьироваться в зависимости от вашего заказа и страны доставки. Клиент несет ответственность за уплату пошлины за любой заказ, подлежащий таможенному оформлению.
Как я могу отследить свой заказ?
Каждый заказ отправляется UPS или DHL, и мы сразу же сообщим ваш номер для отслеживания после отправки вашего заказа.
Вы осуществляете доставку по всему миру?
Да, мы отправляем по всему миру.
На что следует обратить внимание при получении заказа?
Безопасность ваших заказов важнее всего для нас.
Поэтому мы рекомендуем перед тем, как принять посылку от транспортной компании, проверить, не вскрывалась ли она, не порвалась ли, не раздавлена и не промокла ли она. Если это так, пожалуйста, не принимайте посылку и запросите форму претензии в транспортной компании. После завершения проинформируйте нас о ситуации, связавшись с нашей Support@TurkishGiftBuy.com.
Они пытались доставить мой заказ, но меня не было дома, что мне делать?
Если вы не были доступны по адресу доставки при доставке, он будет доставлен в ближайшее отделение, и вы будете проинформированы. Пожалуйста, свяжитесь с транспортной компанией, сообщив номер авианакладной и номер заказа, и измените дату доставки или попросите их забрать в ближайшем отделении.
Могу ли я получить свой заказ в филиале?
Вы можете связаться с транспортной компанией и попросить получить посылку в подходящем отделении, указав свой код отслеживания.
Могу ли я обновить адрес доставки?
Конечно. Вы можете связаться с нашим Support@TurkishGiftBuy.com и запросить изменение информации об адресе доставки после размещения заказа.