Rückgaberecht

Wir sind stolz auf unser Sortiment an türkischen Geschenkartikeln und möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Alle Produkte von Turkish Gift Buy sind garantiert. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen gerne innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückerstattung für Ihre Bestellung.

Die Verpackung und, falls vorhanden, das Standardzubehör eines Produkts sollten unbeschädigt in der von Ihnen zurückgegebenen Verpackung enthalten sein und das Produkt sollte in der Lage sein, wieder auf dem Markt verkauft zu werden (ohne Beschädigung, Schmutz usw.). Wird behoben). Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter Support@TurkishGiftBuy.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen Anweisungen zu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Sie können uns jederzeit bei Rücksendefragen unter Support@TurkishGiftBuy.com.

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Turkish Gift Buy ist nicht dafür verantwortlich, ein Rücksendeetikett zu erstellen oder dem Kunden die Kosten in Rechnung zu stellen. Es werden nur die Produktkosten erstattet; Versandkosten (sowohl ausgehende als auch eingehende) sowie etwaige Zollgebühren, Steuern usw. sind vom Rückerstattungsbetrag ausgeschlossen.

Nachdem Sie das Produkt zurückgesendet haben, müssen Sie den Code aufbewahren, den Sie vom Frachtunternehmen erhalten haben.

Wir stellen sicher, dass alle Rückerstattungen an alle unsere Kunden sofort nach der Bestätigung bearbeitet werden. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 14 Tagen erhalten haben, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihre Bank. Wenn Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Support@TurkishGiftBuy.com

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und Abhilfe schaffen können.

Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel und Getränke), maßgeschneiderte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel zurückzugeben, den Sie haben, und sobald die Rückgabe akzeptiert wird, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.