Terugbetalingsbeleid

We zijn trots op ons Turkse Gift Buy-productassortiment en willen dat u perfect tevreden bent met uw aankoop. Alle producten van Turkish Gift Buy zijn gegarandeerd. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, betalen wij uw bestelling graag binnen 30 dagen na levering terug.

Het pakket en eventuele standaardaccessoires van een product moeten zonder enige schade worden opgenomen in het pakket dat u retourneert en het product moet in staat zijn om opnieuw op de markt te worden verkocht (zonder enige schade, vuil of wordt gerepareerd). Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via Support@TurkishGiftBuy.com. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.

Voor eventuele retourvragen kunt u altijd contact met ons opnemen via Support@TurkishGiftBuy.com.

Turkish Gift Buy is niet verantwoordelijk voor het maken van een retourzendingslabel of het terugbetalen van de kosten aan de klant. Er worden alleen restituties verleend voor de productkosten; verzending (zowel uitgaand als inkomend) en eventuele douanekosten en belastingen etc. zijn uitgesloten van het restitutiebedrag.

Nadat u het product heeft teruggestuurd, moet u de code bewaren die door het vrachtbedrijf is verstrekt.

We zorgen ervoor dat alle terugbetalingen aan al onze klanten onmiddellijk worden verwerkt zodra ze zijn bevestigd. Als u uw terugbetaling niet binnen 14 dagen heeft ontvangen, neem dan eerst contact op met uw bank. Als u uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact op met Support@TurkishGiftBuy.com

Schade en problemen

Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het kunnen oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen

Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals eten en drinken), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en artikelen voor persoonlijke verzorging (zoals schoonheidsproducten). Wij accepteren ook geen retourzendingen voor gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke artikel.

Ruilen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren en zodra de retourzending is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe artikel te doen.

Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.