O prazo de entrega para o Reino Unido e a Europa é de 1 a 3 dias úteis, para os EUA e Canadá de 2 a 4 dias úteis, para o resto do mundo de 2 a 5 dias úteis.

O prazo de entrega varia de acordo com os produtos adquiridos, o país de entrega e a empresa de transporte. Entregamos todos os seus pedidos por Envio Expresso.

Todos os pedidos são despachados dentro de 24 horas.

Se o seu pedido incluir o(s) produto(s) de fornecimento, o tempo de envio varia de acordo com o tempo de fornecimento.

A taxa de envio varia de acordo com o país de envio e a quantidade de itens encomendados. Você pode verificar a taxa de envio na página de finalização da compra.

No entanto, Frete grátis para todo o mundo em todos os pedidos acima de US$ 75

Sim, o IVA está incluído em todos os nossos preços.

Em termos de alfândega e impostos, tratamos de toda a papelada para que você não tenha que lidar com ela. Mesmo assim, a alfândega pode fazer inspeções aleatórias e solicitar taxas adicionais quando sua encomenda chegar ao seu país. Neste caso estas taxas adicionais são de responsabilidade do comprador.

Cada pedido é enviado pela UPS ou DHL e informaremos seu número de rastreamento imediatamente após o envio do seu pedido.

Sim, enviamos para todo o mundo.

A segurança dos seus pedidos é o que mais nos importa.

Portanto, recomendamos que antes de aceitar o pacote da empresa de entrega, você verifique se ele foi aberto, rasgado, amassado ou encharcado. Em caso afirmativo, não aceite o pacote e solicite um formulário de reclamação à transportadora. Depois de concluído, informe-nos sobre a situação entrando em contato com nosso Support@TurkishGiftBuy.com.

Se você não estava disponível no endereço de entrega no momento da entrega, ele será entregue na
filial mais próxima e você será informado. Por favor, entre em contato com a transportadora com o número do seu conhecimento aéreo e o número do pedido e remarque sua entrega ou peça para retirar na agência mais próxima.

Você pode entrar em contato com a transportadora e solicitar o recebimento de seu pacote em uma agência adequada, fornecendo seu código de rastreamento.

Claro. Você pode entrar em contato com nosso Support@TurkishGiftBuy.com e solicitar a alteração das informações do endereço de entrega após fazer seu pedido.