وقت التسليم للمملكة المتحدة وأوروبا هو 1-3 أيام عمل، للولايات المتحدة وكندا 2-4 أيام عمل، لبقية العالم 2-5 أيام عمل.

يختلف وقت التسليم حسب المنتجات التي تم شراؤها وبلد التسليم وشركة الشحن. نقوم بتوصيل جميع طلباتك عن طريق الشحن السريع.

سيتم شحن جميع الطلبيات خلال 24 ساعة.

إذا كان طلبك يتضمن منتجات التوريد، فإن وقت الإرسال يختلف بناءً على وقت التوريد.

تختلف رسوم الشحن وفقًا لبلد الشحن وكمية العناصر المطلوبة. يمكنك التحقق من رسوم الشحن في صفحة الدفع.

لكن، ًالشحن مجانا متوفر في جميع أنحاء العالم على جميع الطلبات أكثر من 75 دولارًا

نعم ضريبة القيمة المضافة متضمن في جميع أسعارنا.

فيما يتعلق بالجمارك والضرائب، فنحن نتولى جميع المستندات حتى لا تضطر إلى التعامل معها. ولكن مع ذلك، قد تقوم الجمارك بعمليات تفتيش عشوائية وتطلب رسومًا إضافية عند وصول طردك إلى بلدك. وفي هذه الحالة، تقع هذه الرسوم الإضافية على عاتق المشتري.

سيتم شحن كل طلب عن طريق UPS أو DHL وسنقوم بإعلامك برقم التتبع الخاص بك على الفور بعد شحن طلبك.

نعم، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم.

سلامة طلباتك هي الأهم بالنسبة لنا.

لذلك، نوصيك قبل قبول الطرد من شركة التوصيل، بالتحقق مما إذا كان قد تم فتحه أو تمزيقه أو سحقه أو نقعه. إذا كان الأمر كذلك، فيرجى عدم قبول الطرد وطلب نموذج المطالبة من شركة الشحن. بمجرد الانتهاء، يرجى إبلاغنا بالموقف عن طريق الاتصال بنا Support@TurkishGiftBuy.com.

إذا لم تكن متاحًا في عنوان الشحن عند التسليم، فسيتم تسليمه إلى
قم بحجز أقرب فرع لك، وسيتم إعلامك بذلك. يرجى الاتصال بشركة الشحن مع رقم بوليصة الشحن ورقم الطلب وإعادة جدولة موعد التسليم أو اطلب منهم الاستلام من أقرب فرع.

يمكنك الاتصال بشركة الشحن وطلب استلام طردك في الفرع المناسب من خلال تقديم رمز التتبع الخاص بك.

بالتأكيد. يمكنك الاتصال بنا Support@TurkishGiftBuy.com واطلب تغيير معلومات عنوان التسليم الخاص بك بعد تقديم طلبك.