Politique de livraison

Combien de temps prend une livraison ?

Le délai de livraison diffère en fonction des produits achetés, du pays de livraison et de la société de livraison. Nous livrons toutes vos commandes par Expédition Express.

Quels sont les délais de livraison estimés après l'expédition ?

Le délai de livraison pour le Royaume-Uni et l'Europe est de 1 à 3 jours ouvrables, pour les États-Unis et le Canada de 2 à 4 jours ouvrables, pour le reste du monde de 2 à 5 jours ouvrables.

Combien de temps faut-il pour envoyer ma commande à la société de transport ?

Toutes les commandes sont expédiées dans les 24 heures.

Si votre commande comprend le(s) produit(s) d'approvisionnement, le délai d'expédition varie en fonction du délai d'approvisionnement.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais d'expédition varient en fonction du pays d'expédition et de la quantité d'articles commandés. Vous pouvez vérifier les frais d'expédition sur la page de paiement.

Cependant, Livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes Plus de 99 $

La TVA est-elle incluse dans mes prix ?

Oui, la TVA est incluse dans tous nos prix.

Important ! Les colis livrés à l'international peuvent être soumis à des droits de douane. Dans ce cas, les douaniers vous indiqueront comment recevoir votre commande. Les droits de douane peuvent varier en fonction de votre commande et du pays de livraison. Il appartient au client de s'acquitter des droits de douane sur toute commande soumise au dédouanement.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Chaque commande est expédiée par UPS ou DHL et nous vous communiquerons votre numéro de suivi immédiatement après l'expédition de votre commande. 

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Oui, nous livrons dans le monde entier.

À quoi dois-je faire attention lorsque je reçois ma commande ?

La sécurité de vos commandes nous importe le plus.

Par conséquent, nous vous recommandons avant d'accepter le colis de la société de livraison, de vérifier s'il a été ouvert, déchiré, écrasé ou trempé. Si tel est le cas, veuillez ne pas accepter le colis et demander un formulaire de réclamation à la société de transport. Une fois terminé, veuillez nous informer de la situation en contactant notre Support@TurkishGiftBuy.com.

Ils ont essayé de livrer ma commande mais je n'étais pas à la maison, que dois-je faire ?

Si vous n'étiez pas disponible à l'adresse de livraison lors de la livraison, celle-ci sera livrée à la succursale la plus proche et vous en serez informé. Veuillez contacter la compagnie maritime avec votre numéro de lettre de transport aérien et votre numéro de commande et reprogrammer votre livraison ou demandez-leur de venir chercher à la succursale la plus proche.

*Vous devez récupérer votre commande en succursale dans les 3 jours. Sinon, votre commande sera retournée à notre société, TurkishGiftBuy.com.

Puis-je recevoir ma commande en succursale ?

Vous pouvez contacter la société de transport et demander à recevoir votre colis dans une succursale appropriée en fournissant votre code de suivi.

Puis-je mettre à jour mon adresse de livraison ?

Bien sûr. Vous pouvez contacter notre Support@TurkishGiftBuy.com et demander à modifier vos informations d'adresse de livraison après avoir passé votre commande.